Borrar sus datos

Vigente desde el 21 de octubre de 2026 · Para la app Dinra para iPhone

1. Delete All Data en la app

1. Abra Dinra y toque la pestaña Me.
2. Toque Help & Privacy.
3. Desplácese hacia abajo y toque Delete All Data.
4. Confirme con Delete. No se puede deshacer.

Después, Dinra se inicia como si acabara de instalarse. Eliminar la app del iPhone también borra los datos guardados en el teléfono.

Qué borra o restablece

• Sus planes de comidas, listas de la compra, marcas, productos de la nevera, cenas cocinadas, favoritas y platos «Never Again».
• La zona de su código postal, la tienda, el hogar, el presupuesto, las alergias, las dietas y demás preferencias y ajustes.
• Los precios que haya introducido, el historial de ahorro y sus propias fotos de platos.
• Las fotos de recetas y descargas guardadas, y los recordatorios y avisos de temporizador programados.
• Widgets: su copia de las cenas de esta semana y las fotos de platos que muestran. Los widgets se actualizan al momento.
• Su Support ID aleatorio. La app crea uno nuevo, de modo que los registros nuevos no pueden vincularse con los anteriores.
• Shop Together: si compartió una lista, deja de compartirse y se elimina de iCloud. Si alguien compartió una lista con usted, sale de ella. Si no tiene conexión, Dinra se lo indica y lo vuelve a intentar las siguientes veces que abra la app.
• Proveedores: la app desvincula su antiguo Support ID de Adapty (suscripciones) y OneSignal (notificaciones), restablece su ID de instancia de la app en Firebase Analytics y deja de enviar su Support ID a AppsFlyer. A partir de entonces, AppsFlyer solo recibe datos anónimos de esta instalación hasta que elimine la app.

Qué no borra

• Su suscripción. La gestiona Apple. Cancélela en Settings › [your name] › Subscriptions (consulte cómo cancelar). Para recuperar Dinra Plus después de borrar los datos, toque Me › Your Plan › Restore Purchases.
• Los registros que ya tienen nuestros proveedores asociados a su antiguo Support ID. Ya no están vinculados a la app de su teléfono y caducan según los plazos de nuestra Política de privacidad. Para que se borren antes, consulte la sección 2.
• Las correcciones de precios que envió. Son anónimas (solo guardamos identificadores cifrados mediante hash), por lo que no podemos vincularlas con usted. Se eliminan automáticamente a los 60 días; solo se conservan las medias agregadas.
• Las copias de seguridad de su iPhone (en iCloud o en un ordenador) y todo lo que haya compartido usted mismo (por ejemplo, una foto de un plato enviada a un amigo, o su lista de la compra en Recordatorios de Apple).

2. Pídanos que borremos los registros de nuestros proveedores

Algunos datos los guardan proveedores por cuenta nuestra: Adapty (estado de la suscripción), OneSignal (notificaciones), AppsFlyer (origen de la instalación) y Google Firebase Analytics (estadísticas de uso). Para solicitar su supresión:

1. En Dinra, toque Me › Help & Privacy › Contact Us. El correo incluye su Support ID.
2. Escriba «Por favor, borren mis datos» y envíelo.
3. Después, si lo desea, toque Delete All Data.

Envíe el correo antes de tocar Delete All Data: después, la app tendrá un Support ID nuevo y es posible que no podamos encontrar sus registros anteriores. Si ya ha borrado sus datos o la app, escriba igualmente a [email protected] e indíquenos aproximadamente cuándo instaló Dinra y el país de su App Store: haremos lo que podamos.

Confirmamos su solicitud en un plazo de 2 días hábiles y la trasladamos a cada proveedor. Nuestro objetivo es completar la supresión en un plazo de 30 días. Parte de la información puede conservarse más tiempo cuando la ley lo exija, por ejemplo los registros de compras a efectos fiscales y contables. Apple conserva sus propios registros de sus compras en el App Store conforme a la política de privacidad de Apple.

3. Datos de Shop Together en iCloud

Una lista compartida se guarda en su propia cuenta de iCloud, no en nuestros sistemas. Para borrarla, toque Shared en la parte superior de la lista y luego Stop Sharing. También desaparece de los demás teléfonos. Una persona invitada puede tocar Leave This List. Delete All Data hace lo mismo automáticamente.

4. Correos de la lista de espera de dinra.app

Si se apuntó a una lista de espera en nuestro sitio web, use el enlace para darse de baja de cualquiera de nuestros correos, o escriba a [email protected] desde la dirección con la que se registró y la eliminaremos.

5. Más sobre sus derechos

Según dónde viva, también puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos u obtener una copia. Consulte sus derechos en nuestra Política de privacidad.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.