Apagar os seus dados

Em vigor a partir de 21 de outubro de 2026 · Para a app Dinra para iPhone

1. Delete All Data na app

1. Abra o Dinra e toque no separador Me.
2. Toque em Help & Privacy.
3. Desloque para baixo e toque em Delete All Data.
4. Confirme com Delete. Esta ação não pode ser anulada.

O Dinra arranca então como numa instalação nova. Apagar a app do iPhone também apaga os dados guardados no telemóvel.

O que é apagado ou reposto

• Os seus planos de refeições, listas de compras, produtos assinalados, produtos do frigorífico, jantares cozinhados, favoritos e pratos «Never Again».
• A zona do código postal, a loja, o agregado familiar, o orçamento, as alergias, as dietas e outras preferências e definições.
• Os preços que introduziu, o histórico de poupanças e as suas fotografias de pratos.
• As fotografias de receitas e transferências guardadas, bem como os lembretes e alertas de temporizadores agendados.
• Widgets: a cópia dos jantares desta semana e as fotos de pratos que mostram. Os widgets atualizam-se de imediato.
• O seu Support ID aleatório. A app cria um novo, para que os novos registos não possam ser ligados aos antigos.
• Shop Together: se partilhou uma lista, a partilha termina e a lista é removida do iCloud. Se alguém partilhou uma lista consigo, sai dela. Se estiver sem ligação, o Dinra avisa-o e volta a tentar nas próximas vezes que abrir a app.
• Prestadores de serviços: a app termina a sessão do seu Support ID antigo na Adapty (subscrições) e no OneSignal (notificações), repõe o ID de instância da app no Firebase Analytics e deixa de enviar o seu Support ID ao AppsFlyer. A partir daí, o AppsFlyer recebe apenas dados anónimos desta instalação até apagar a app.

O que não é apagado

• A sua subscrição. É gerida pela Apple. Cancele em Definições › [o seu nome] › Subscrições (veja como cancelar). Para recuperar o Dinra Plus depois de apagar os dados, toque em Me › Your Plan › Restore Purchases.
• Os registos que os nossos prestadores já têm associados ao seu Support ID antigo. Deixam de estar ligados à app no seu telemóvel e expiram nos prazos indicados na nossa Política de privacidade. Para os apagar mais cedo, veja a secção 2.
• As correções de preços que enviou. São anónimas (guardamos apenas identificadores cifrados), por isso não as conseguimos associar a si. São apagadas automaticamente após 60 dias; ficam apenas médias agregadas.
• As cópias de segurança do iPhone (no iCloud ou num computador) e tudo o que tiver partilhado (por exemplo, uma fotografia de um prato enviada a um amigo ou a lista de compras nos Lembretes da Apple).

2. Pedir-nos que apaguemos os registos dos nossos prestadores

Alguns dados são guardados por prestadores de serviços por nossa conta: Adapty (estado da subscrição), OneSignal (notificações), AppsFlyer (origem da instalação) e Google Firebase Analytics (estatísticas de utilização). Para pedir que sejam apagados:

1. No Dinra, toque em Me › Help & Privacy › Contact Us. O email inclui o seu Support ID.
2. Escreva «Por favor, apaguem os meus dados» e envie.
3. Depois, se quiser, toque em Delete All Data.

Envie o email antes de tocar em Delete All Data: depois disso, a app tem um novo Support ID e podemos não conseguir encontrar os seus registos antigos. Se já tiver apagado os dados ou a app, escreva na mesma para [email protected] e indique-nos aproximadamente quando instalou o Dinra e o país da sua App Store — faremos o que for possível.

Confirmamos o seu pedido no prazo de 2 dias úteis e transmitimo-lo a cada prestador. O nosso objetivo é concluir o apagamento no prazo de 30 dias. Alguma informação pode ser conservada por mais tempo quando a lei o exigir, por exemplo registos de compras para efeitos fiscais e contabilísticos. A Apple conserva os seus próprios registos das compras na App Store, ao abrigo da política de privacidade da Apple.

3. Dados do Shop Together no iCloud

Uma lista partilhada fica na sua própria conta iCloud, não connosco. Para a apagar, toque em Shared no topo da Lista e depois em Stop Sharing. Desaparece também dos outros telemóveis. Uma pessoa que convidou pode tocar em Leave This List. Delete All Data faz o mesmo automaticamente.

4. Emails da lista de espera do dinra.app

Se se inscreveu numa lista de espera no nosso site, use a ligação para cancelar a inscrição em qualquer um dos nossos emails, ou envie um email para [email protected] a partir do endereço com que se inscreveu, e apagá-lo-emos.

5. Mais sobre os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter também o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou de obter uma cópia. Veja os seus direitos na nossa Política de privacidade.

Esta tradução é disponibilizada por conveniência. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês, salvo se a lei do seu país dispuser o contrário.